۲۴ ماه ضمانت
تمامی کالاهایی که در سایت مرینوس، عرضه می گردد؛ اصل هستند؟
با توجه به اینکه در سایت مرینوس تنها محصولات متعلق به مرینوس قابل عرضه می باشد؛ لذا به منظور شفافیت بیشتر و حفظ حقوق مشتریان در انتخاب بهتر ، فرش مرینوس، تمامی محصولات را با هلوگرام مرینوس ارسال و اصالت این کالاها را تضمین و همۀ آنها را با گارانتی اصلی و معتبر عرضه می‌کند.
شرکت‌هایی که از طرف وزارت صنعت، معدن و تجارت به عنوان وارد کنندگان قانونی در کشور فعالیت می‌کنند و اسامی آنها در سایت این وزارت‌خانه ذکر شده، باید گارانتی و خدمات پس از فروش شرکت مرینوس را ارائه کنند. بنابراین گارانتی شرکت های غیر از شرکت مرینوس، غیرمعتبر محسوب می‌شود؛ و لازم به ذکر است کلیه کالاهای مشمول گارانتی پس از تحویل به خریدار و عدم استفاده از مهلت 7 روز ضمانت بازگشت، در صورتی که با هرگونه ایراد و اشکال اعم از نرم‌افزاری و سخت‌افزاری و سایر موارد مواجه شوند، بررسی مساله در حوزه صلاحیت شرکت مرینوس بوده و شرکت مرینوس هیچگونه مسئولیتی نسبت به اشتباهات مشتریان در ارسال سفارش نخواهد داشت نخواهد داشت.