ضمانت 7 روزه کالا

ظرف مدت 7 روز و بنا به دلایل مشخصه که شامل وجود ایراد، نقصان در بافت فرش و یا عدم مقایرت محصول دریافتی با محصول سفارش داده شده؛  در قسمت مشخصه در سایت، علت دقیق مرجوعی کالا را ثبت و در اولین زمان ممکن کارشناسان مرینوس، باشما در تماس خواهند بود و نسبت به مرجوعی کالا اقدام خواهند نمود و یا می توانید گزارش ایراد کالای خود را در قالب یک فیلم کوتاه از طریق واتس آپ به شماره 09134330498 اعلام کنید

اطلاعات و شرایط لازم جهت مرجوعی وجه به مشتری

– مشتری میبایست شماره کارت بانکی که حساب آن به نام صاحب پروفایل میباشد را در حساب کاربری مرینوس خود ثبت نماید. (در خصوص افراد زیر 18 سال فاقد کارت بانکی، شماره کارت یکی از والدین ایشان با اولویت پدر، کفایت میکند.)

– در صورت لزوم عودت وجه به حساب مشتری، اصل بر این است که مبلغ به شماره کارت اعلام شده توسط مشتری عودت خواهد شد. مشتری با درج شماره کارت در حساب کاربری خود میپذیرد که نسبت به انجام تراکنش های مالی در خصوص عودت وجه خرید های انجام شده از دیجی‌کالا، رضایت داشته و با معرفی کارت در حساب کاربری مسئولیت های قانونی در این خصوص را میپذیرد.

-در صورتی که در هر خرید واریز اولیه از کارت دیگری صورت گرفته باشد و مغایرتی بین حساب مبداء که پرداخت اولیه از آن انجام شده با حساب اعلامی توسط مشتری در حساب کاربری کشف شود، دیجی‌کالا مطابق با ضوابط و مقررات قانونی، مبلغ را به حساب مبدا عودت خواهد داد.